よくあるご質問
お問い合わせの前に、ご質問等こちらの「よくあるご質問」をご覧ください。
キーワードで検索する
キーワードを入力して、よくあるご質問を検索することができます。
検索結果
-
- 601.Windowsのライセンスは購入したPCのどのパーツに対してとなりますか？ （000081）
- Windowsのライセンスは、PC本体とお求めいただいた場合、PC本体に対してライセンスが付与されます。パーツの増設やアップグレード等していただいても問題ありませんが、ほかのPCにWindowsを再利用することはできませんので、ご注意くださ...
-
- 602.メモリ容量が実際に搭載されている容量よりかなり少なく表示されます。 （000070）
- マザーボードオンボードビデオ機能を使用している場合、画面表示に必要なビデオメモリをメインメモリの一部から割り当てるため、その分メインメモリの容量が少なくなります。たとえば512MBのメインメモリを搭載していても、オンボードビデオ機能が128...
-
- 603.電源投入後数分間のみ異音がするのですが。 （000066）
- 気温が低い場合に、ビデオカードやマザーボードに取り付けられた冷却ファンから起動直後の数分間、異音がすることがあります。 気温が低いとファンの回転が定まらず、軸ぶれを起こし、安定するまで異音となってしまいます。 気温が高くても発生する場合や、...
-
- 604.PCのアップグレードをお願いしたいのですが。 （000064）
- 可能な限り対応させていただきます。弊社サポートまでメールまたはお電話にてご相談ください。ご予算やご希望のパーツ等に応じて、お見積もりや作業等させていただきます。
-
- 605.ワイヤレスマウスの受信感度がよくないのですが。 （000063）
- コンピュータのケースなどの大きな金属の物体の近くや、金属製の机の上等では 正しく動作しないことがあります。また、電波受信範囲内に複数同じ製品がありますと、電波干渉が発生する場合があります。ご使用環境に問題がないかご確認ください。
-
- 606.PC本体やハードディスク修理の際に、中のデータは保証されますか？ （000059）
- 弊社ではPC修理時等、お客様のデータ保持に努めておりますが、データの保証はいかなる場合でもできかねますので、予めご了承ください。大事なデータはお手数ですが、日頃よりバックアップをお取りくださいますようお願いいたします。
-
- 607.光学マウスでマウスカーソルが勝手に飛んでしまうのですが。 （000062）
- 光学マウスは光沢面や、明暗の激しい模様の上で操作すると、正しく動作できないことがあります。光沢のない、無地の面で動作確認ください。もしそのような面でも異常である場合は、マウスの不調である可能性もあります。
-
- 608.電源ユニット部分にある、115と230と書かれた切り替えスイッチはなんですか？ （000061）
- 電圧設定スイッチになります。国内では、115V(100V)側に設定いただきご使用ください。(弊社出荷時には115V側に設定済みです)電源ユニットの種類によっては、この切り替えスイッチがないものもあります。
-
- 609.このプロダクトキーでWindowsのライセンス認証を行うことができる回数を超えましたと表示され、アクティベーションできな... （000060）
- PCの修理やパーツのアップグレード等でインターネットによるライセンス認証ができないことがあります。その場合は、電話による認証をご選択いただき、PCの修理を受け構成変更が生じた等理由をオペレータの方にお話いただき、認証を受けていただきますよう...
-
- 610.WindowsXP MediaCenterEdition 2005セットアップ時にディスクの入れ替えを要求されますが、ど... （000056）
- WindowsXP MediaCenterEdition 2005はディスク2枚組となっております。インストール途中、「Windows XP Professional CD2"のラベルの付いたCDをCD-ROMドライブに挿入して、[OK]を...
