サポート
各種商品に関するサポート・サービスの情報ページになります。
よくあるご質問、お問い合わせ窓口、修理のご依頼方法等、商品カテゴリごとに掲載させていただいておりますのでご確認ください。
※「BTOパソコン」「Lepton Novos（LLM／RAGモデル）」「PCパーツ」では、それぞれご購入方法や保証内容が異なります。ご注意ください。
重要なお知らせ 修理料金改定のお知らせ
平素よりサイコムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、配送費の価格上昇、修理の品質と梱包サービスの維持のため、修理料金を下記のとおり改定させていただきます。
改定内容
| 対象 | 改定前 | 改定後 |
|---|---|---|
| 修理作業料金 | 8,250円（税込） | 9,900円（税込） |
| 修理キャンセル料金 | 5,500円（税込） | 7,700円（税込） |
| Premium Line パーツアップグレード作業料金（保証期間内） | 4,125円（税込） | 4,950円（税込） |
改定日：2026年10月19日以降の修理品到着分より
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともサイコムをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
BTOパソコン サポート
Lepton Novos サポート
（LLM／RAGモデル）
Lepton Novosシリーズなど、LLM／RAG関連モデルに関するお問い合わせは、専用窓口へご連絡ください。OSやアプリケーションに関する技術的なご相談もこちらで承ります。
出張サポート・修理をご希望のお客様は、日本PCサービス株式会社様が提供する「パソコン訪問コンシェルジュ」をご検討ください。（有償）
※保証期間内の無償修理、サイコムへお送りいただいての修理をご希望の場合は、サイコムサポートまでお問い合わせください。
オークション サポート
Yahoo!オークションにて落札いただきました商品に関するご質問やトラブルは、連絡掲示板や取引ナビをご使用いただかず、弊社サポートまでメールまたはお電話にて直接お問い合わせください。
