よくあるご質問

ご質問内容とご回答

Qログイン時の暗証番号(PIN)の再設定が必要と表示されました。(Windows10/11)  (000781)
A
弊社メンテナンスにて内部のパーツを交換した場合、Windwosのログイン時に設定している暗証番号(PIN)が使用できなくなることがございます。
その際、ログイン画面が以下のような表示になりますので、[暗証番号(PIN)をセットアップする]をクリックし、再設定を行ってください。
※再設定にはMicrosoftアカウントのIDおよびパスワードが必要です。

ログイン画面

[サインイン]画面が表示されます。
[コードの送信]をクリックし、登録されているメールアドレスに届いたコードを入力しサインインください。
※Microsoftアカウントの入力を求められる場合がございます。

マイクロソフトサインイン画面

[続けますか?]とPINのリセット画面が表示されます。
[続ける]をクリックし、[PINのセットアップ]画面からPINの再設定を行ってください。

PINリセット説明画面


PIN再設定画面


※本ページの内容は、作成時点(2026年2月)での情報をもとに記載しております。
Windowsのアップデートや仕様変更により、今後内容が変更となる場合があります。
 

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